在辽宁省沈阳市医疗保障事务服务中心，市民张大爷细心地从包里将归拢好的身份证、《退休审批表》、《养老金计发核定表》等厚厚一沓资料认真地摆在歇息区桌子上，预备再核对一次。“您好，请问您处理什么事务？”沈阳医保导服人员见张大爷在收拾资料，立刻上前问询。
“我办退休医保事务，你帮我看看资料全不全？我好去窗口办。”张大爷说。“现在沈阳医保处理退休事务不必纸质资料，也不必去窗口，您在手机上就能处理。”导服人员随即介绍。
张大爷听后一脸疑问地拿出手机递给导服人员。导服人员翻开沈阳才智医保APP，点击灵敏盘绕，点击在职转退休。缺乏一分钟，退休医保事务处理手足无措。针对不方便运用智能手机的老年人，还供给了线下窗口及自助端“零要件”处理方法。在医保经办窗口，每日排号从六七百个缩减到80—100个，极大缩短了就事大众等候时刻。以往，沈阳市民在处理新生儿参保、医保退休等高频事项时常因跨部分提交资料屡次、往复于政务部分，各范畴数据同享机制不健全、数字身份规范不一致、数据运用权限不明确等问题，让事务处理很是不方便。
“给第一胎孩子处理新生儿医保的时分，要提前预备孕检手册、家长身份证、户口本、生育挂号单等冗杂资料，还得自己前往社区处理参保挂号后才干缴费，在医院、经办窗口、社区等来回折腾了3天多。” 沈阳市民王女士说。现在，王女士的第二个宝宝顺畅出世，当她再次给孩子处理参保的时分，只需在手机上悄悄一点，足不出户，用了不到3分钟的时刻，就方便方便地为宝宝处理了当年度及下一年度的参保事宜。
近年来，沈阳市打通数据壁垒、紧缩就事环节、疏通处理途径，依托省、市数据同享渠道，完成跨9个部分18个接口、376项的数据同享、管理和使用，同享数据到达7310万条，将事关“一老一小”事项的处理，从本来跑多个窗口到不碰头处理、从在经办窗口排长队到即时处理、从多个要件到“零要件”，把流程繁琐、资料繁复的医保“操心思”，变成“顺心思”。现在，“亮码就医、刷脸购药、智能经办”渐渐的变成了沈阳市民的新挑选。沈阳市医疗保障局局长韩春丽介绍，沈阳市医保60%的经办窗口转为“自助+”1对1暖心服务形式，就事大众均匀等候时长由本来的30分钟下降至3分钟。退休医保事务线年新生儿参保线%。
此外，沈阳市多部分联合打造“15分钟便民服务圈”，设置自助服务网点2000个，自助设备2736台，一台设备上集成医保、社保、盘绕3个部分80余项服务，完成医保、社保、盘绕服务的“一码通办、刷脸即办、零要件办”。（刘洪超）
嘉宾：杨仁池 中国医学科学院血液病医院(血液学研究所)血栓止血治疗中心主任
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