倍轻松3月4日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年2月28日接受135家机构单位调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。

  2021年，公司整体运营良好，虽然疫情严峻，但是通过公司全体同事一起努力，在最大限度上降低了疫情对供应链、对线下直营门店的影响，公司收入目标完成情况良好。其中，线上电商业务增速喜人，保持了良好的发展形态趋势，线下直营门店特别是交通枢纽门店受到疫情的影响较大，但公司通过门店点位优化等措施，降低了疫情对公司经营的不利影响。我们始终相信随着疫情的逐步受控，疫情对公司经营的不利影响将环比改善。

  2022年公司将继续在研发和营销两端增加投入，巩固公司的技术优势和渠道优势，打造更多的创新产品触达我们的用户群体。研发方面，公司围绕中医科技路线，围绕按摩和艾灸两个赛道，持续创新，推出多品类的新品；渠道方面，考虑疫情影响的不确定性，公司的直营门店会以一个相对防御性的策略进行开拓，完善优势点位布局，优化现有点位，降低租金费比，提升抗风险能力，同时也将通过加盟门店的模式，拓展更广阔的下沉渠道；电商除了现有的天猫、京东优势渠道之外，将继续拓展抖音等新渠道，并着力提升组织人才密度，保持当前的竞争优势；海外业务将TO B和TO C两端共同发力，开拓更广阔的海外市场。

  答：艾灸系列的收入已达到公司同期营收的10%，其中相关耗材复购率约有60%。2022年会推出新一代的智能艾灸盒系列新产品，也会继续推出更多有创新性的艾灸系列产品。

  答：艾灸第一代产品已推向市场半年左右，现在会通过活动的方式吸引价格敏感用户，实现进一步的市场渗透。新一代的艾灸产品，会对产品增加更多的智能化功能，随着产品价值的提升会对产品适当提价。

  公司耗材单价较为稳定，因为保证耗材的质量很重要，公司采用的是蕲春的三年艾草，保证产品真材实料的品质。用户通过第三方可以买到更便宜的艾灸耗材，从简单的味道、燃烧后的形态都可以比较直观的对比出质量差异，艾灸的效果也会不同。公司新一代的智能艾灸盒产品会加入耗材的验证机制，通过保证耗材的质量，实现更好的艾灸效果。

  问：公司的艾灸无烟是否有相关专利保护？如果其他公司也推出无烟艾灸产品，公司有哪些竞争力？

  答：第一代智能艾灸盒的发明专利已有多项递交申请。随公司艾灸系列新产品在市场反馈慢慢的变好，其他公司也会加入到艾灸市场的开拓，公司同步做新一代产品的研发创新，不久后就会推出，保障我们产品的领先优势。

  答：我们大家都认为，中医科技能让生命回归自然平衡。公司希望让更多的用户了解传统中医文化，通过尝试使用我们的智能艾灸盒，形成定期做艾灸的生活小习惯。为此，公司有计划通过数字收藏品发布、耗材兑换等用户运营活动引导用户了解中医，了解艾灸，进而形成良好的艾灸习惯。

  答：2021年，公司线下渠道虽然受到疫情影响明显，全年仍然实现了一定幅度的增长，特别是在上半年，线下直营门店同比经营情况恢复良好，部分区域门店已超越20年同期水平，预计线下直营门店全年收入占比约占公司营收的四分之一。

  答：第一，对现存直营门店做出了比较大幅度的优化调整，一方面购物中心升级点位位置，另一方面缩减了租金占比较高、业绩表现欠佳的部分交通枢纽门店，在保留交通枢纽门店业绩恢复弹性的同时，提升了渠道的抗风险能力。

  第二，2022年，公司会接着来进行线下直营门店渠道建设，但整体开店速度会有所控制，开店点位也会选择抗风险能力更强的购物中心点位，现在已经锁定了相关的点位和开店时间。购物中心受疫情影响较小，能确保较为稳定的业绩贡献。

  第三，在购物中心会增加快闪店的活动场次，通过多样化的展销活动，实现人流的导流和销售的转化。

  第四，线下门店的线上化，部分优秀线下门店会在抖音开立店铺的账号，进行本地化的品牌传播和直播销售，2022年将探索出线下直营门店建立运营抖音号的成功模式并进行推广。

  第五，继续优化门店私域流量的运营，通过社群活动营销，让线下门店的收入来源多样化;

  深圳市倍轻松科技股份有限公司专门干智能便携式按摩保健器材的生产、研发、销售。公司的产品由单一的眼部按摩器逐渐丰富，目前产品主要是头部智能机器人、颈部智能按摩器、眼部智能按摩器、手部智能按摩器、mini按摩器五大类产品和可穿戴系列新产品。公司获评国家知识产权示范企业，是中国智能便携按摩器行业的领军品牌。公司产品获得德国红点设计奖2项、德国iF设计奖4项、日本优良设计奖1项、澳大利亚优良设计奖3项、亚洲最具影响力设计奖1项、香港工商业奖1项、中国外观设计银奖1项、中国外观设计优秀奖2项、工业设计红帆奖2项。